消费日报网 > 时尚生活 > 旅游

上海迪士尼入园开包制度“松动”

时间:2019-12-04 16:16:53 来源:北京商报

因人工翻包检查而引发社会巨大舆论争议的上海迪士尼,似乎已开始调整这项“坚守”的传统制度了。12月3日,针对有游客反映上海迪士尼新增X光机安检通道一事,上海迪士尼度假区相关负责人向北京商报记者透露,园区已选择了两个通道开始进行X光机辅助人工服务的安检流程测试,通过这两个通道的游客需要取出所有随身物品和包内电子产品放于置物篮内进行安检,游客则需要通过金属探测门。不过,该负责人也表示,安检过程中,如安检人员有要求,游客还是需要自行打开包袋将可疑物品取出。据悉,目前,上海迪士尼将通过测试观察技术稳定性和效率,全面覆盖至所有安检通道的时间未定。

  今年8月,上海迪士尼因翻包检查、禁止游客自带饮食等规定,被消费者一纸诉状告上了法庭。当时,各界对于该乐园的“严苛”规定产生了较大的分歧。一方面,有部分网友认为迪士尼此举是为了维护园区的清洁和氛围;但另一方面也有不少人表示翻包侵犯隐私,与其他乐园规定存差别的自带饮食“禁令”有不公平的嫌疑。彼时,业界还有观点认为,对该园区过于简单粗暴的“一刀切”管理方式,明显与其他迪士尼乐园存在“服务温差”。

  随着舆论逐渐发酵,“上海迪士尼翻包”等关键词甚至屡次登上“热搜”。最终,该乐园在9月修改了“乐园须知”的相关内容,对游客自带食品等行为进行了“解禁”。但与此同时,在新版的规定中,备受诟病的开包检查环节仍然被保留了下来。彼时,上海迪士尼乐园方就表示,根据相关法律法规和政府部门的指导意见,所有游客及其随身行李在进入上海迪士尼乐园前必须进行安全检查。游客需要遵循演职人员的指引进行安全检查程序。上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天还提出,建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将可疑物品取出,并在完成检查后放回。而就在该规定发布次日,上海浦东新区法院还发布消息称,经调节,原、被告双方自愿达成了调解协议,被告当庭补偿了原告50元。

  “不可否认,上海迪士尼此前对于中国游客的要求确实比较严苛,与其他乐园存在规定差异可能也有乐园方针对实际情况调整规定的因素。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌表示,在消费者对上海迪士尼的规定提出质疑后,乐园方对于部分游客的不满和反感确实预估不足,在这一过程中的危机处理和应对存在待完善之处。还有网友直言,随着X光机等新的安检措施“上线”,未来上海迪士尼能否改善流程,在不侵犯游客隐私、保障园区安全的情况下缩短排队等待时间、维护安检秩序,还都是未知数,这将对园区形成新的考验。

消费日报网版权及免责声明:
1. 凡本网注明“来源:消费日报网” 的所有作品,版权均属于消费日报网。如转载,须注明“来源:消费日报网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非消费日报网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为消费日报网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向消费日报网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 消费日报网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,消费日报网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。
7. 联系邮箱:xfrbw218@163.com  电话:010-67637706

标签:
编辑: 刘坤媛
相关新闻

春节出游,带父母和娃一起嗨

  近日,全国大中小学陆续开始放寒假了,家长们也马上开启春节假期了。据预测,若气象条件良好(无大雨、冰雪等灾害性天气),预计2020年春节黄金周7天,出游人次将在4.5亿人次左右。  经济日报记...

三亚多举措保春节期间酒店机票价格稳定

新闻发布会现场。 王晓斌 摄  记者从18日举行的新闻发布会获悉,春节期间三亚多举措提升供给和保障能力,确保酒店机票价格保持总体稳定。  据预测,2020年春节黄金周,三亚再次成为全国民众青睐...

到上海博物馆玩一场“寻鼠”游戏

  鼠,体型颇小,机敏灵活,人们寻鼠、捕鼠都要费一番力气。1月14日,农历庚子鼠年即将到来之际,一场别出心裁的鼠年迎春特展在上海博物馆拉开帷幕。展览以“灵鼠兆丰年”为主题,甄选5件与鼠有关的藏...

智慧旅游大有用武之地

  “春节长假是扩大消费需求、促进消费升级的难得契机。方兴未艾的智慧旅游将为此注入强劲动能。  世界经济论坛(WEF)发布的报告显示,2019年,中国在全球旅游业竞争力榜单中排名第13位,比上年提...

春节假期去哪儿嗨?全国这些景区免费游、半价游……

  2020年春节将至,假日市场将迎来一波出游高峰,你规划好行程了吗?正值旅游淡季,全国多地掀起景区门票降价潮,同时推出优惠政策吸引游客,莫高窟、千岛湖、布达拉宫等景区对公众免费开放,故宫、...

政策和资本“双引擎”推动 冰雪旅游热度持续升温

  入冬以来,各地推出了具有代表性的冰雪旅游产品。  在北方,东北地区作为国内冰雪旅游胜地热度不减,京冀地区奥运冰雪旅游主题鲜明,内蒙古以举办“十四冬”为契机成为新的冰雪旅游增长带,新疆将...