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三大运营商发携号转网细则:1349、167等号码不支持

时间:2019-11-15 09:05:13 来源:中国新闻网

  14日晚,三大运营商发布携号转网服务细则,并表示已11月10日起进入试运行阶段。1349、174、170等一批号码不能携号转网,快来看看有你的号码吗?

资料图:市民正在使用手机上网。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 侯宇 摄

资料图:市民正在使用手机上网。中新社记者 侯宇 摄

  携号转网试运行,这些地区优先体验

  14日,中国移动称,于11月10日启动携号转网系统上线试运行,将在全国分阶段、分区域逐步开放携号转网服务申请,设置线上线下客户服务专席。

  中国联通称,11月10日起,中国联通携号转网服务在全国上线试运行。

  中国电信表示,11月10日,在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上,中国电信剩余26省携号转网服务进入试运行。

资料图:市民正在体验移动上网。陈超 摄

资料图:市民正在体验移动上网。陈超 摄

  这些号码暂不能携号转网

  14日,三大运营商还公布了携号转网服务细则,记者对此进行了梳理,下面这些号码现阶段不支持携号转网。

  1、 卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;

  2、移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;

  3、物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

  4、其他不符合国家政策规定的情况。

  11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知显示,现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。

  携号转网需满足啥条件?

  值得注意的是,并非不是上述号码就能携号转网,还需满足下列条件:

  1,实名入网,现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;

  2,处于正常使用状态(非挂失、停机等);

  3,与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;

  4,与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

  5,距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

资料图:民众在体验4G网络。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>发 韦亮 摄

资料图:民众在体验当地移动网络服务。中新社发 韦亮 摄

  你的号码是否满足携号转网条件,可短信查询

  中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件,10086及时反馈用户查询结果。

  中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件,10001及时反馈用户查询结果。

  中国联通用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短消息平台10010查询号码是否满足携转条件,10010及时反馈用户查询结果。

  满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,运营商将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

资料图:各类手机卡。

资料图:各类手机卡。

  初期可能和用户期望存差距

  部分运营商表示,携号转网初期与用户期望可能存在一定差距。

  中国电信表示,在携号转网准备过程中,投入了大量的人力、资金,反复进行测试,但系统磨合需要时间,业务、服务管理完善也需要过程,初期与用户期望可能存在一定差距,欢迎广大用户积极反馈意见建议,并给予理解和支持。

  中国移动则表示,为携号转网服务投入专项资源、组织专业力量,克服重重困难,在半年多时间内,完成全国15大类近500套网络设备的升级,31省携号转网业务系统的建设,并推动三家运营商之间的联调联测工作。

  中国联通称,确保携号转网用户与现网用户同等条件下权益一致,同等享有中国联通提供的跨省融合业务办理、跨省发票打印等跨域服务,还推出线上线下一体的携号转网服务保障,让用户足不出户即可办理相关业务。(记者 吴涛)

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编辑: 刘婷
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