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追求极致,富力物业让生活更美好

时间:2019-11-04 10:58:32 来源:消费日报网

消费日报网讯(邓仰辉) 都说“买房一阵子,物业一辈子”。富力物业秉承着“关注服务细节,贴近客户感受”,以“共创美好,共筑友邻幸福家”为企业使命,富力物业一直坚守信念,保持初心让服务升级,让生活更美好!


  (一)是他们守护着小区的安全宁静


  伴着凌晨的月亮看着五点的日出;伴着九点的朝阳晒着十二点的烈日;伴着落日的余晖看着傍晚的夜景。无论太阳升起,还是月亮出来,总有这样一群人,守护着一辈子最长情的告白,守护着家庭的安全,他们便是富力物业的工作人员们。

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  2018年3月2日,晚上八点半左右,海南富力湾H7的业主王先生带孩子下楼散步。由于天气回暖,加上雨后潮湿,在王先生准备从草丛穿行的时候,被一条青蛇咬到了脚面。突发事件让王先生措手不及,连忙大声呼救。


  这是H区巡逻的保安闻讯赶来,经验丰富的他马上向服务中心汇报,接着就地帮业主挤出蛇毒,并对其进行基础的毒液清理和包扎工作。


  秩序部组织人员迅速将患者送至陵水县人民医院,并派遣巡逻岗把咬伤业主的青蛇打死以消除隐患。当工作人员带着王先生赶到陵水县人民医院时,院方表示暂时无血清无法进行治疗,于是又连夜带着王先生转往三亚425部队医院进行治疗。


  经过一夜的治疗与观察,王先生已无大碍。事后几天,物业部又派出人员前往业主家里进行慰问。如此体贴的物业,怪不得能得到业主送上的一面面锦旗!


  (二)用一颗“狮”心,给你26℃最舒适的幸福家

在富力物业,有这样的一群人。他们风里来,雨里去。哪里需要他们,他们就奔向哪里。带着工具和满腔的热情。一天下来,他们总是在不断地变换战场,从这里到那里。但是只要是他们走过的地方,那必然是干净安全的。他们用自己勤劳的汗水,为富力小区带来容得下四季的温婉风情与安全保障。

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  2018年春节前夕,沈阳富力国际别墅出现水管漏水的突发情况。在零下20℃的严寒环境下,工程“狮”袁会鹏迅速进行应急抢修。他挖开路基寻找漏水点,踏入冷若冰霜的积水中对漏水点进行修复。在完成任务后从2米大坑中爬出来的袁会鹏已经身体僵硬无法行走,被送去医院进行检查。


  他说:“我只想尽快为业主解决问题,年关将至,我不能耽误了业主······”


  同样是春节前夕的一个清晨,西安富力城出现暖气管道破裂的问题,工程“狮”们决定对暖气管道进行整体更换。挖地、勘察、更换、工程量巨大,但每一人毫无怨言地埋头苦干。从早上10点到次日凌晨5点,饿了就在寒风中吃一碗泡面,他们只希望“家人”不受寒风的侵袭。

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  他们是幸福家的“无名英雄”,7*24小时随时待命,用一颗“狮”心贯彻L.I.O.N原则,为的是给你一个26℃整洁舒适的社区。


  (三)倾尽所能,给您360°信心守护


  有一句老话说:“火灾是突如其来的发生,而隐患是日积月累的堆积。”不想让一点火星变成一眶泪水,在我们物业努力的同时,也希望各位业主记得随手常闭防火门,更不要在楼梯堆放杂物与违规停车。


  与消防监控中心接收到消防设施火警信号时,就近秩序员必须在5分钟内携带灭火器材前往火警现场,并且每位秩序员清楚消防的“4懂4会”;4懂:懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂灭火方法、懂逃生办法。


  4会:会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。

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  (四)富力自在社区 玩转养老新模式


  我们从最简单的社群活动开始辐射全国富力社区,让老业主们因相同的兴趣爱好而相聚相知,除了组织社群活动,我们还鼓励业主成为“一群之主”,自发性管理,通过社群活动,做到社区文化共赢共生。在社群活动的组件中,尤其需要感谢富力物业每一位业主代言人的大力支持;成都妖哥组建亲子社群,友邻社群从娃娃抓起;西安段老师组建舞蹈&公益社群,用一颗艺心传播正能量;北京窦老师组建舞蹈&歌唱社群,让100℃的生活热情洋溢社区;还有广州朱阿姨、梅州谢老师、太原吴叔叔、惠州温阿姨、天津德宝叔、海南鑫哥、北京小楠、广州孙队、上海谢老师···

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有了物业与业主间的理解、信任与互助,才能开展精彩纷呈的社群活动,才能让每位老业主每天都展露最美的笑容。


  富力物业打造“以物业服务为基础、社群活动为依托、老年大学为补充”的养老体系,通过专属管家相伴相陪、社群活动相聚相约、老年大学求知求友,给予每位老业主的100℃晚年生活。


  (五)你想要的小确幸都在这里!


  富力社区幸福生活总是触手可及,南方的柔情似水,北方的热辣豪爽,幸福总是围绕在你的身边。不信?跟随富力君来场从南到北的旅行吧。


  来武汉西溪悦居周边吃完地道的武汉热干面,再到长沙富力十号附近来点热辣的麻辣小龙虾,晃悠去福州富力中心饮杯福建名茶大红袍,最后一站来“世界橙乡”赣州现代城品尝清甜多汁的赣南脐橙。

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  富力物业传承富力家文化。以“共筑友邻幸福家”为源动力,独创“六心服务模式”,将“有温度的服务”渗透到每个细节。同时,以客户感受为重点,打造“幸福家计划”,致力让“城市·幸福·家”成为富力社区的文化标签,把“关注服务细节,贴近客户感受”的理念贯穿物业服务全过程,用“心服务”为客户带来新生活、新体验。

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编辑: 徐子祎
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